Dobićete proaktivnu, individualnu podršku u svakoj situaciji. Porukama ćete biti upozoreni na greške u vašem vozilu, bićete uvek obavešteni o tačnom terminu vašeg sledećeg servisa, a uvek smo dostupni ukoliko se pojavi bilo koji kvar ili desi nesreća – buditi uvereni da nudimo najbolje rešenje za vaš BMW. Zato se opustite i uživajte u prednostima BMW Servisa i usluge proaktivne nege.
PREDNOSTI
PREDNOSTI BMW SERVISA SA PROAKTIVNOM NEGOM.
Proaktivno.
Pogodno.
Transparentno.
Profesionalno.
Besplatno.
USLOVI
ŠTA VAM JE POTREBNO.
Vaša kontrolna lista za usluge Proaktivne nege (Proactive Care):
- Aktivan BMW ConnectedDrive nalog za vaš BMW
- Vozilo dodeljeno vašem BMW ID-u, bilo preko aplikacije My BMW ili portala My BMW
- Vaši lični podaci registrovani pod vašim BMW ID-om, uključujući vaš broj telefona, adresu e-pošte i željeni BMW partner
Omogućite nam da vas kontaktiramo prihvatanjem Politike privatnosti u vozilu i obaveštenja vašeg BMW partnera ili BMW AG-a. Da biste kontakt učinili još lakšim, jednostavno omogućite „push“ obaveštenja u aplikaciji My BMW.
UPUTSTVO
KAKO FUNKCIONIŠE.
Senzori u vozilu detektuju potrebu za servisom ili moguće funkcionalne kvarove u ranoj fazi i prenose ih BMW-u. Zatim, proaktivno ćete biti kontaktirani putem aplikacije My BMW, e-pošte ili direktno u vozilu. U hitnim slučajevima, primićete telefonski poziv.
SVAKODNEVNA PROAKTIVNA NEGA
OPTIMALNA PODRŠKA SVAKOG DANA.
Veoma zauzeti ljudi mogu povremeno zaboraviti na svoje rutinske servise automobila. Podsetićemo vas! Ako dođe do neophodnog servisa kočnice, od nas ćete dobiti obaveštenje kako biste mogli zakazati servis kad vam odgovara. Ukoliko dođe do kvara ili nezgode, dobićete brzu, stručnu podršku našeg BMW tima za pomoć na putu.
Stupanje u kontakt.
Kontaktiraćemo vas putem aplikacije My BMW, e-poštom ili porukom koja se direktno šalje vašem vozilu. U hitnim slučajevima, primićete telefonski poziv.
Zakazivanje servisa.
Predložićemo vam dostupne datume, a na vama je da odlučite kada želite da dođete.
Status.
Dakle, predali ste svoje vozilo radionici? Obaveštavaćemo vas o napretku servisa i troškovima.
Odlazak ili preuzimanje.
Nemate vremena da odvezete ili preuzmete svoje vozilo? Mi ćemo se pobrinuti za to – ukoliko želite, preuzećemo ga ispred vaše kuće i vratiti odmah nakon servisiranja.
BMW ROADSIDE ASSISTANCE (POMOĆ NA PUTU).
Naš servis obećava da će u svakoj situaciji biti: Proaktivan i uz vas u slučaju bilo kakve nesreće ili kvara. Dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini – tokom celog radnog veka vašeg vozila.
BMW SERVIS KOČNICA.
Da li su senzori vašeg vozila prijavili da je vašim kočnicama potreban servis? Proverićemo kočioni sistem, uključujući kočione diskove, pločice i kočionu tečnost, kako bismo se uverili da je sve popravljeno i u ispravnom stanju.
MOJA BMW APLIKACIJA.
Izuzetno je jednostavno pridružiti se svetu BMW Servisa uz proaktivnu negu. Aplikacija My BMW vas obaveštava o terminu servisa, verovatnim troškovima i napredovanju servisa. Bez obzira da li želite da proverite status kočione tečnosti ili da dogovorite termin za popravku preko mreže: aplikacija My BMW predstavlja digitalnu vezu između vas, vašeg BMW-a i naših usluga.
NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA.
OSTALE BMW-OVE SERVISNE USLUGE.
„Opustite se. Mi brinemo.“ – Ovo obećanje ćete dobiti u svakom BMW-om servisu, koje stalno unapređujemo i razvijamo zbog vas.
BMW Service Inclusive.
Recite zbogom stalnim troškovima održavanja: Otkrijte prilagođene ponude za dugoročne usluge održavanja po fiksnoj ceni.
BMW Value Service.
Otkrijte atraktivne ponude za BMW-ove modele starije od 5 godina.
BMW Usluge.
Vozite bez brige – lako je uz naše individualne usluge, posebno prilagođene vašem BMW modelu i vašim potrebama.